随着经济社会的高速发展，未成年人消费领域的问题也随之日趋凸显。宁阳县市场监管局文庙市场监管所为保护“未成年经济”的良好发展，加大对有关青少年群体投诉案件的关注力度，积极维护未成年消费者的合法权益，营造良好安全的未成年消费环境。

2023年7月份，文庙市场监管所接到一份工单，消费者反映其孩子是未成年人，于6月22日下午在宁阳县某品牌手机专卖店购买手机，经过了解比其他店价格要高，认为故意抬高价格，以及同意让未成年孩子直接使用银行卡进行消费未和家长取得联系，表示不合理，希望有关部门协调商家就此事进行处理。

文庙市场监管所工作人员在接到投诉后高度重视，对投诉对象、投诉内容和消费诉求初步确定调处依据仔细研读，及时联系双方对投诉事项及诉求进行再核实再确定，双方对基本事实认可，随后根据调处依据进行调解。依据《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国合同法》等法律法规规定。该未成年人属于限制民事行为能力人，商家销售的手机金额1900元已经超出他所能进行的民事活动，在未取得监护人同意的前提下是无效的，经工作人员耐心调解，最终商家退货退款。

随着科技的飞速发展，青少年消费者在面对各种碎片化信息轰炸时缺乏清晰的自我判断能力，容易受到外界的信息诱导，缺乏主动与监护人交流沟通的意识。下一步，宁阳县市场监管局将会加大对未成年消费行为的关注，保障未成年消费者合法权益，提升青少年消费维权意识，为“未成年经济”发展护航。